某ワクチンソフトのインストール

手こずっていた
マカフィーの期限延長（結局　アンインストール／インストール）、
無事、完了できました

症状は
更新しようとすると
マカフィーの窓が真っ白

サポートのＦＡＱにそって
再インストールしようとしたら
インストーラの窓が真っ白

でした

手順は

①もともと
　　マカフィーの日本語サポートに書かれていることを全部やった

②マカフィーのサポートにメールしたが
　　入り口が日本語だったので
　　日本の窓口に受け付けられ
　　ここは違う、ＵＳ購入なのでＵＳだといわれる

③ＵＳの診断ソフトを入れようとしたが
　　診断ソフトのインストーラ自身の窓が真っ白

④ＵＳの窓口とチャット

　　ＵＳのサポートＴｉｅｒ１が
　　リモートでさらにいろいろな手を試してくれた

　　でも、窓は真っ白で
　　問題はＴｉｅｒ２に行く

⑤Tier2からのコンタクトにより
　　時間帯を指定し、
　　連絡を待っていたが
　　連絡来ず

⑥待っていても
　しかたないので

　念のため

　日本語サポートサイトをのぞいてみたら
　新たな手順が追加されていたので
　それを試す
　（ＩＥ９のアンインストール／インストール）

⑦その後　インストールしたら
　窓が正常に表示され動いた

と　　①④⑥の組み合わせがきいたようです

⑥はたぶん同じ症状の人が出たので
手順が解明されて追加されたのでは、と推測しています

よかったよかった・・・